Política de Reembolsos y Desistimiento

BORRADOR — pendiente de revisión legal antes del lanzamiento.

Esta política aplica a la suscripción Pro (US$ 8,99/mes o US$ 79,99/año). El plan BYOK es gratuito con tus propias claves API, así que no hay nada que reembolsar; el consumo con tus proveedores se rige por las condiciones de cada proveedor.

1. Cancelación (siempre disponible)

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes → Gestionar suscripción (portal de Stripe). La cancelación detiene la renovación automática y conservás el acceso Pro hasta el final del período ya pagado. No se cobran penalidades por cancelar.

2. Derecho de desistimiento de 14 días (consumidores en la UE)

Si sos consumidor en la Unión Europea, tenés derecho a desistir del contrato en los 14 días siguientes a la contratación, sin dar motivo alguno.

Excepción para contenidos y servicios digitales: SAYBACK es un servicio digital de acceso inmediato. Al contratar el plan Pro, solicitás expresamente que la prestación comience de inmediato y reconocés que, una vez iniciada la ejecución del servicio, perdés el derecho de desistimiento (patrón del artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE). Al suscribirte aceptás estos términos, que incluyen esta solicitud de ejecución inmediata.

Si contrataste y no usaste el servicio, escribinos dentro de los 14 días a gianfrancoreich96@gmail.com y te reembolsamos el pago.

3. Renovaciones

Las renovaciones (mensuales o anuales) no son reembolsables una vez iniciado el nuevo período, pero cancelar antes de la fecha de renovación evita el siguiente cargo. Consejo: cancelá con al menos 24 horas de antelación a la renovación.

4. Problemas con el servicio

Si el servicio no funcionó como corresponde (por ejemplo, una interrupción prolongada), escribinos a gianfrancoreich96@gmail.com con los detalles y lo resolvemos caso por caso, incluyendo reembolsos totales o parciales cuando corresponda. Nada de esta política limita los derechos que te correspondan como consumidor por ley imperativa (incluida la normativa de tu país de residencia).

5. Cómo se pagan los reembolsos

Los reembolsos se procesan a través de Stripe al mismo medio de pago que usaste. Suelen verse reflejados en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Ver también los Términos del Servicio y la Política de Privacidad.

Última actualización: [PENDIENTE: fecha — completar antes del lanzamiento]